Zgomot strident la pornire și „Panne moteur électrique” la primele 1.6 E-Tech

Motor / echipare

1.6 E-Tech hibrid (140/145 CP) și plug-in hibrid (160 CP): Clio V, Captur II, Mégane IV și Arkana

Perioada menționată

2019–2021

Simptome

Zgomot strident când mașina încearcă să pornească motorul pe benzină; în bord poate apărea „Panne moteur électrique” (avarie a motorului electric) sau „Risque de casse moteur” (risc de rupere a motorului), iar motorul pe benzină poate să nu pornească.

Cauză posibilă descrisă

Renault a identificat o avarie internă a cutiei hibride la aproximativ 13.889 de Clio V, Captur II, Mégane IV și Arkana fabricate între 26/8/2019 și 18/2/2021. Din ianuarie 2025, operațiunea tehnică specială OTS 0EJQ înlocuiește cutia dacă clientul reclamă zgomotul și diagnosticul îl confirmă.

Verificare în service

Verifică data fabricației și cere la Renault diagnosticul cutiei, menționând operațiunea OTS 0EJQ. Nu este o rechemare: Renault nu anunță prin scrisoare, trebuie să mergi la service și să descrii zgomotul.

Cost menționat în sursă

Renault acoperă reparația la mașinile mai noi de 7 ani sau sub 200.000 km (ce se atinge primul).Sumă orientativă din baza originală, nu un deviz actualizat.

Surse din baza originală